Integritetspolicy

Hur Clavonex hanterar och skyddar din personliga information

Senast uppdaterad: 13 oktober 2025

Introduktion

Välkommen till Clavonex. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda din personliga information. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Genom att använda våra tjänster och webbplats accepterar du villkoren i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Clavonex är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Våra kontaktuppgifter är:

  • Företagsnamn: Clavonex
  • Adress: Rattgatan 5, 442 40 Kungälv, Sverige
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +46 31 217900

Vilka Personuppgifter Vi Samlar In

Vi samlar in följande typer av personuppgifter när du använder våra tjänster:

Information Du Ger Oss

  • Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress)
  • Information i meddelanden du skickar till oss
  • Betalningsinformation (vid köp av tjänster eller produkter)
  • Information relaterad till din förfrågan eller tjänstebehov

Information Vi Samlar In Automatiskt

  • IP-adress och enhetsinformation
  • Webbläsartyp och version
  • Information om hur du använder vår webbplats
  • Cookies och liknande teknologier (se vår Cookie Policy)

Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande syften:

  • Tillhandahålla och leverera de tjänster du har beställt
  • Behandla och hantera dina förfrågningar
  • Kommunicera med dig om våra tjänster
  • Skicka administrativa meddelanden och uppdateringar
  • Förbättra våra tjänster och webbplatsens funktion
  • Skydda mot bedrägeri och säkra vår webbplats
  • Uppfylla juridiska skyldigheter
  • Skicka marknadsföringsmaterial (endast med ditt samtycke)

Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Samtycke: När du har gett oss tillstånd att behandla dina uppgifter
  • Avtalsuppfyllelse: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra åtaganden
  • Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla uppgifter enligt lag
  • Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima affärsintressen

Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande situationer:

  • Med ditt uttryckliga samtycke
  • Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (exempelvis betalningsleverantörer)
  • När det krävs enligt lag eller för att svara på juridiska förfaranden
  • För att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet

Alla tredje parter som behandlar dina uppgifter för vår räkning är bundna av dataskyddsavtal och får endast behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner.

Lagring av Personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lag. Efter att lagringsperioden har löpt ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

Typiska lagringstider:

  • Kunduppgifter: Under avtalsperioden plus 7 år (bokföringsskyldighet)
  • Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke
  • Webbplatsloggar: 12 månader

Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till Tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa uppgifter.

Rätt till Rättelse

Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

Rätt till Radering

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.

Rätt till Begränsning

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt till Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att Invända

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt att Återkalla Samtycke

Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Utöva Dina Rättigheter

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +46 31 217900
  • Post: Rattgatan 5, 442 40 Kungälv, Sverige

Säkerhet

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar. Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot otillåten åtkomst, förlust, förstöring eller ändring.

Säkerhetsåtgärder inkluderar:

  • Krypterad dataöverföring (HTTPS/SSL)
  • Säkra servrar med brandväggar
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Regelbundna säkerhetsupdateringar
  • Personalutbildning i datasäkerhet

Barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart så att vi kan radera informationen.

Ändringar av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller av juridiska skäl. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +46 31 217900
  • Adress: Rattgatan 5, 442 40 Kungälv, Sverige

Vi svarar på förfrågningar relaterade till integritet inom 30 dagar.